Política de cancelación

Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse como suscripción, pedido en preventa o probar antes de comprar. Esta política de cancelación establece cómo puedes cambiar o cancelar este tipo de compras.

Suscripciones

Al adquirir una suscripción, recibirás entregas repetidas. Estas se basan en la duración de la suscripción y la frecuencia que selecciones. Tus datos de pago se almacenarán de forma segura y se te cobrará por cada una de estas entregas, a menos que elijas pagar por adelantado.

Algunas suscripciones pueden renovarse de forma automática al término de su duración. Si no deseas renovar una suscripción, puedes cancelarla en cualquier momento. Los correos electrónicos de confirmación de pedido contienen enlaces a tu pedido desde donde puedes gestionar tu suscripción.

Pedidos en Preventa

Cuando compras un pedido anticipado, estás comprando un producto agotado o que pronto estará disponible, pero que aún no está en el inventario. Podemos no cobrar ningún pago o cobrar un depósito parcial en el momento de pagar, almacenar tu método de pago y, a continuación, realizar y cobrar el pago total o el pago restante en una fecha futura.

• → Puedes cancelar un pedido en preventa pagado parcialmente que no se ha preparado.
• → Si el pedido ya se ha preparado, no puedes cancelarlo, pero puedes solicitar un reembolso total o parcial.

Política de Cancelaciones y Reembolsos en Preventas

Al realizar una preventa en Quantum Distribuidora aceptas de forma expresa las siguientes condiciones:

• → Las preventas no son cancelables una vez que el pago ha sido confirmado. La compra se considera definitiva e irrevocable.
• → No se realizan reembolsos por preventas pagadas, bajo ninguna circunstancia imputable al cliente.
• → La única excepción de reembolso es la cancelación total del producto por parte del proveedor, en cuyo caso se reembolsará el 100% del monto pagado sin costo adicional.
• → Si elegiste un método de pago manual (transferencia bancaria, SPEI u OXXO), tienes 48 horas a partir de realizar el pedido para completar el pago.
• → Si el pago manual no se recibe en ese plazo, el pedido será cancelado automáticamente y el lugar en la preventa será liberado.
• → No es posible transferir ni ceder una preventa a otra persona o pedido.
• → Cualquier disputa o contracargo injustificado iniciado ante tu banco o plataforma de pago resultará en la cancelación inmediata del pedido y posible bloqueo de la cuenta.