Envíos y Políticas
Todo lo que necesitas saber sobre tiempos de entrega, métodos de pago, devoluciones y preventas.
Recolección en Punto (Local Pickup)
Si prefieres recoger tu pedido en persona, contamos con las siguientes opciones de recolección sin costo de envío.
La recolección en punto debe coordinarse previamente. No se garantiza entrega sin confirmación previa. Contáctanos antes de presentarte en cualquier punto de recolección.
Tiempos y Zonas de Envío
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías certificadas.
| Zona | Tiempo estimado | Costo |
|---|---|---|
| Ciudad de México y Área Metropolitana | 1 - 3 días hábiles | Calculado al checkout |
| Norte del país | 3 - 5 días hábiles | Calculado al checkout |
| Sureste y zonas remotas | 5 - 7 días hábiles | Calculado al checkout |
Los tiempos de envío comienzan a partir de la confirmación de pago. No realizamos envíos internacionales por el momento.
Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Todos los pagos son procesados de forma segura. Los precios mostrados incluyen IVA.
Política de Devoluciones y Cambios
Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.
- La fecha de llegada indicada en el producto es aproximada y puede variar según el proveedor.
- El cobro se realiza al momento de la compra, no al momento del envío.
- En caso de cancelación de una preventa por parte del proveedor, realizaremos el reembolso total sin costo adicional.
Para iniciar una devolución contáctanos en ventas@quantumdist.com.mx indicando tu número de pedido.
Política de Cancelaciones y Reembolsos en Preventas
Al realizar una preventa en Quantum Distribuidora aceptas de forma expresa las siguientes condiciones:
- Las preventas no son cancelables una vez que el pago ha sido confirmado. La compra se considera definitiva e irrevocable.
- No se realizan reembolsos por preventas pagadas, bajo ninguna circunstancia imputable al cliente.
- La única excepción de reembolso es la cancelación total del producto por parte del proveedor, en cuyo caso se reembolsará el 100% del monto pagado sin costo adicional.
- Si elegiste un método de pago manual (transferencia bancaria, SPEI u OXXO), tienes 48 horas a partir de realizar el pedido para completar el pago.
- En preventas con pago parcial (anticipo), el saldo restante debe liquidarse antes de la llegada del producto conforme a los recordatorios enviados. Si el saldo no se cubre dentro de los 7 días naturales posteriores a la llegada del producto al almacén, el pedido se cancelará y el anticipo se retendrá como cargo por apartado no concretado.
- Si el pago manual no se recibe en ese plazo, el pedido será cancelado automáticamente y el lugar en la preventa será liberado.
- No es posible transferir ni ceder una preventa a otra persona o pedido.
- Cualquier disputa o contracargo injustificado iniciado ante tu banco o plataforma de pago resultará en la cancelación inmediata del pedido y posible bloqueo de la cuenta.
Al hacer clic en "Pagar" en cualquier producto de preventa confirmas haber leído y aceptado esta política. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos a ventas@quantumdist.com.mx antes de realizar tu pedido.
Condiciones de Preventa
Los productos en preventa son artículos que aún no han llegado a nuestro almacén pero que puedes reservar con anticipación.
- La fecha de llegada indicada en el producto es aproximada y puede variar según el proveedor.
- El cobro se realiza al momento de la compra, no al momento del envío.
- En caso de cancelación de una preventa por parte del proveedor, realizaremos el reembolso total sin costo adicional.
- Los productos de preventa se envían en cuanto llegan a nuestro almacén.
- No es posible combinar productos en preventa con productos de entrega inmediata en un mismo envío.
Al completar una preventa aceptas todas las condiciones anteriores. Para cualquier duda antes de comprar contáctanos en ventas@quantumdist.com.mx.
Si tienes dudas sobre el estatus de tu preventa, contáctanos en ventas@quantumdist.com.mx