¿En qué te podemos ayudar?

Agrega los productos que quieras al carrito y da clic en Pagar. Elige tu método de envío o recolección y tu forma de pago. Al terminar recibirás un correo con la confirmación y tu número de pedido.

Cuando tu pedido sale de nuestro almacén te enviamos un correo con el número de rastreo. En preventas te avisamos cuando el producto llega a bodega y cuando sale a tu domicilio.

Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido. Si todavía no se ha enviado, haremos lo posible por ajustarlo. Recuerda que las preventas no se pueden cancelar una vez pagadas.

No es obligatorio, pero con una cuenta puedes ver el historial y el estado de todos tus pedidos en un solo lugar.

Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y oficiales. Nunca vendemos réplicas ni productos de dudosa procedencia.

⚡ Entrega inmediata: el producto ya está en nuestro almacén y sale de inmediato.

🚚 En camino: el producto ya viene en camino a nuestra bodega; puedes apartarlo antes de que llegue.

📦 Preventa: el producto aún no sale del proveedor; lo apartas hoy y te llega cuando esté disponible.

Es una variante limitada de un modelo, con un acabado o diseño distinto y su propio sticker. Aparece aproximadamente 1 de cada 6 piezas. Si quieres asegurar la tuya, la mejor opción es llevarte la caja completa.

Son ediciones exclusivas que salen con un sticker en la caja. Special Edition son exclusivas de ciertas tiendas o regiones, y Funko Shop Exclusive se vendieron originalmente solo en la tienda oficial de Funko. Suelen tener tirajes más limitados.

Un Funko Pop estándar mide aproximadamente 9.5 a 10 cm. También existen versiones Premium, Super de 6" (≈15 cm) y Jumbo de 10" (≈25 cm). La medida exacta viene en la descripción de cada producto.

Sí, enviamos a toda la República con paqueterías certificadas y número de rastreo. Tiempos estimados: CDMX y área metropolitana 1–3 días hábiles, norte del país 3–5 días hábiles, sureste y zonas remotas 5–7 días hábiles.

El costo depende de tu código postal y del tamaño del pedido. Lo ves calculado en el checkout antes de pagar.

Sí, en la Ciudad de México desde $99 MXN. Haz tu pedido de productos en entrega inmediata antes de las 12:00 PM y lo recibes ese mismo día.

Sí, sin costo de envío, en nuestro CEDIS principal (previa cita), en el evento Rock Show (sábados de 11:30 AM a 12:30 PM) o en las estaciones de Metrobús San Bartolo e Instituto del Petróleo. Toda recolección se coordina previamente con nosotros.

A partir de la confirmación de tu pago, en días hábiles. En preventas, a partir de que el producto llega a nuestro almacén.

Los productos en preventa no se combinan con productos de entrega inmediata en un mismo envío, para que no tengas que esperar a que llegue la preventa para recibir lo que ya está disponible.

Por ahora solo enviamos dentro de México.

Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express), Mercado Pago, PayPal, transferencia bancaria / SPEI y efectivo en OXXO, 7-Eleven y tiendas de conveniencia.

Sí, a través de Mercado Pago, según las promociones vigentes de tu banco. Las opciones disponibles aparecen al elegir ese método en el checkout.

Tienes 48 horas desde que haces tu pedido. Si no recibimos el pago en ese plazo, el pedido se cancela automáticamente y el producto se libera.

Sí. Los pagos con tarjeta se procesan con plataformas de pago certificadas; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Es la forma de apartar un producto antes de que llegue a nuestro almacén, para asegurar tu pieza antes que nadie.

El cobro se hace al momento de la compra, no al momento del envío.

No, es aproximada y puede variar según el proveedor. Te avisamos en cuanto tu producto llegue a nuestro almacén y lo enviamos de inmediato.

No. Una vez confirmado el pago, la preventa es definitiva y no se puede cancelar ni transferir a otra persona o pedido.

Te reembolsamos el 100% de lo que pagaste, sin costo adicional. Es la única situación en la que una preventa se reembolsa.

Te enviamos recordatorios antes de que llegue el producto. El saldo debe liquidarse a más tardar 7 días naturales después de que el producto llegue al almacén; si no, el pedido se cancela y el anticipo se retiene como cargo por apartado.

Sí. Tienes 7 días naturales a partir de que recibes tu pedido. El producto debe estar sin abrir y en su empaque original. Escríbenos con tu número de pedido para iniciar el proceso.

Escríbenos dentro de las primeras 48 horas con fotos del paquete y del producto. Lo resolvemos sin costo para ti.

Las preventas tienen sus propias reglas: no se cancelan ni se reembolsan una vez pagadas, salvo que el proveedor cancele el producto. Puedes ver el detalle en nuestra página de Envíos y políticas.

Cuando el subtotal de tu carrito llega a $2,999 MXN o más, se aplica automáticamente un 8% de descuento en el checkout. No necesitas ningún código.

No. Puedes combinar cualquier producto y marca, incluidas preventas y piezas en camino. Lo único que cuenta es el subtotal.

No. El descuento de mayoreo no se acumula con otros descuentos o promociones activas.

Sí, con Mayoreo plus: para pedidos de gran volumen con entrega en persona en CDMX o pago por transferencia. Escríbenos y te enviamos una cotización personalizada.

Te registras, te damos un link y un código únicos, y ganas una comisión por cada compra que tu comunidad haga con ellos. Tus clientes pagan el precio normal de la tienda.

Empiezas con el 5% de comisión y puedes subir hasta el 10% según tu categoría (Bronce, Plata, Oro y Diamante), que depende de tus ventas entregadas cada mes.

Identificación oficial, RFC con constancia de situación fiscal, una cuenta CLABE a tu nombre y poder emitir factura (CFDI) por tus comisiones. Revisamos cada solicitud antes de aprobarla.